YamazakiHubでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品およびキャンセルに関するポリシーを定めております。
1. 初期不良・誤配送の場合
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品または交換を承ります：
- 商品に明らかな初期不良がある場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
【対応内容】
- 同一商品の再発送、または返金
- 返送料は当店が負担いたします
2. お客様都合による返品・キャンセル
以下のようなお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません：
- イメージと違う、サイズが合わない
- 注文間違い、重複注文
- 使用済み・開封済みの商品
- 商品到着後8日以上経過している場合
3. 返品・交換ができない商品
以下の商品については、返品・交換の対象外となります：
- セール・アウトレット商品
- 事前に返品不可と明記された商品
- 使用・着用・接続後に不具合が出た電子機器（誤使用含む）
- パッケージ・付属品が欠損している商品
4. キャンセルについて
- ご注文確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。
- 銀行振込未入金の場合は、自動的にキャンセルとなる場合があります。
5. 返品手順
返品をご希望の場合は、事前に以下の情報を添えて、サポート窓口までご連絡ください。
- ご注文番号
- 商品名
- 不具合の内容または返品理由
- ご希望の対応（返金／交換）
【お問い合わせ先】
事業者名：YamazakiHub
所在地：〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国1丁目1-2 大国町テナントビル 2階
電話番号：+81(666)-167-188
メールアドレス：support@yamazakihub.net